Les écoutants à S.O.S Amitié Internet sont des volontaires choisis parmi les collaborateurs bénévoles ayant acquis une expérience préalable significative de l'écoute au téléphone dans une des Associations Régionales de S.O.S Amitié France.
Les écoutants sont des hommes et des femmes d'âge et d'origine géographique et sociale varié.
Bénévoles, ils bénéficient d'une formation spécifique en vue de répondre aux messages écrits selon les mêmes règles que celles qui caractérisent l'écoute proposée au téléphone à S.O.S Amitié.
L'écoute qu'ils proposent ne saurait donc se comparer à celle, plus spécialisée, que pourraient offrir sur le Web des professionnels de tel ou tel secteur d'activité sociale.
Ils participent à tour de rôle à la relève des messages auxquels ils répondent normalement sous quarante-huit heures.
Une supervision accompagne leur activité et des sessions de formation continue sont régulièrement organisées en vue d'approfondir tel ou tel aspect de l'écoute par l'Internet.
Pour devenir écoutant à S.O.S Amitié Internet, il faut d'abord être écoutant au téléphone dans l'une des 44 autres Associations Régionales du réseau S.O.S Amitié France.
Le recrutement au sein de ces Associations Régionales est organisé localement à partir d'un acte candidature adressé par écrit à l'une des Associations Régionales proches du lieu de vie du candidat ou de la candidate, dont l'adresse figure sur la carte des Associations Régionales S.O.S Amitié France. Une formation initiale et continue est dispensée aux candidats retenus.
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