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A savoir au sujet de notre service d'écoute web :

Langue : notre service est ouvert à toute personne s'exprimant en langue française, en n'importe quel point du monde.
Anonymat : nous recevons votre message sans votre adresse mail (ce message comprend donc un titre en objet et le texte que vous avez déposé). Votre adresse est automatiquement masquée.
Réponse : nous prenons connaissance de votre message et nous y répondons au plus tard dans les 48 heures. Vous recevez la réponse à l'adresse utilisée lors de l'envoi.
Réponses successives : si vous renvoyez un message suite à notre réponse, il est possible qu'un autre écoutant bénévole vous réponde. En utilisant la fonction "Répondre à" du logiciel de messagerie, vous avez la possibilité de compléter votre nouveau message par les échanges précédents. Assurez-vous toutefois de ne pas dépasser 4 à 5 pages au total.
Lieu d'écoute : comme pour le téléphone, l'écoutant bénévole ne répond pas depuis son domicile mais depuis un poste d'écoute équipé en matériel informatique.

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